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“北京消费投诉”APP上线 推动消费纠纷高效、快速和解

 2019-09-11 14:31:40

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记者下载相关APP后进入客户端体验,看到消费者需填写手机号码和身份证号码进行登记注册,点击“消费投诉”图标,映入眼帘的是“投诉须知”,告诉消费者如何进行投诉以及投诉的处理流程和时限,在选择同意后,消费者就可以进行投诉了。在“进度查询”模块中,消费者可以查看本人所有向工商部门进行投诉信息的进度与结果,处理状态、答复内容、承办单位每一项都清清楚楚,实现了处理流程全程可见。

布拉日队队长阿迪娜·萨劳鲁认为,加拉塔萨雷实力很强,拥有很多优秀球员,对自己来说这场比赛是一次挑战。她希望能和队友一起战胜对手,闯入决赛。

12月14日,“北京消费投诉”快速和解平台APP正式上线。杜燕摄

近日,多地政府信息公开网站被曝泄露居民身份证号、联系方式、银行卡号,甚至是患病情况等个人隐私信息,引发关注。而从市级政府信息公开网到高校学院官网,各涉事方接受记者采访时大多回答,并非刻意泄露。(澎湃新闻)

参加紧缺专业大学本科生和公办高职专科生“免费定向培养计划专项招生”的学生在志愿填报和录取投档办法上,将采取单设批次、单独录取,实行平行志愿投档模式。

安德鲁·基斯中校与阿莉莎·梅森上尉表示很荣幸能够来到深圳航空飞行训练中心参观。深圳航空的飞行训练体系无论是从训练政策的完善上、培训组织的实施上,还是从训练质量的保证上,都已经非常完善,希望有越来越多的国际飞行员加入深航,共同发展。

负责人指出,在这个平台上,工商部门全程参与监督,指导经营者履行消费者权益第一责任人的义务,最大限度促进经营者和消费者自行和解。如果未能达成和解,投诉信息将会直接分转至工商部门予以处理,无需重复投诉。为了方便消费者提交证据,平台实现了在线拍摄证据,商品消费信息和消费凭证可以实时上传。同时,消费者维权时效也缩短了,由企业在5个工作日内与消费者协商和解。

她表示,“北京消费投诉”快速和解平台APP,将有意愿主动解决消费纠纷的经营者吸纳其中,搭建其与消费者之间高效、快速和解之桥。

火山荔枝无疑是骑楼老街“荔枝宴”上的“主角”。除了可以品尝到新鲜的荔枝,还能品尝到海南省餐饮协会邀请琼菜名厨用荔枝入菜创新制作的荔枝木烧鹅、荔枝东坡肉、荔枝清补凉、荔汁大珍堆等十几道荔枝佳肴。

意大利联合商业银行(Banca Intesa)上周决定,年费为30欧元的“基本账户”,将免收卡费等其它费用。对弱势群体、家庭年收入低于8000欧元的、每月养老金低于1500欧元或年退休金不足18000欧元的群体实施免费。

中新网北京12月14日电(记者杜燕)今后,遇到消费纠纷,消费者不仅可以拨打“12315”热线进行投诉,还可以通过手机APP实现掌上维权。今天,“北京消费投诉”快速和解平台APP正式上线,消费者可随时随地与企业在线和解消费纠纷。

反恐法的有效期限为3年。根据立法程序,反恐法须提交土耳其总统埃尔多安签署后方能生效。

北京市工商局相关负责人在今天举行的发布会上介绍,根据工商部门的统计,有近四成的消费投诉可以由经营者与消费者自行和解。然而,由于缺乏“监督员”的有效监督,商家与消费者在自行协商中常出现推诿、扯皮的现象,导致消费者失去信心转而选择向行政部门投诉。

此外,平台还提供了消费月历、消费导航、消费知识等多个特色服务功能,让消费者了解更多的维权信息,查询消费隐患。

负责人透露,目前,加入到该平台的企业达到1081家,包括京东、亚马逊、当当、国美、苏宁、物美等多家知名电子商务企业、大型商场和连锁超市。未来将进一步丰富和完善平台的内容和功能,提升经营者诚信度和消费者满意度。(完)

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作者:隐藏    来源:长福冯乡网
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